Abandoned Cart Email là gì? 8 chiến lược cụ thể

Abandoned Cart Email là gì? 8 sách lược rõ ràng và cụ thể

Abandoned Cart Email là gì?

Gần 70% quý khách sắm khu thương mại điện tử từ bỏ giỏ hàng của bọn họ trước lúc giao dịch thanh toán. Chúng ta bỏ lại những thứ đó phía đằng sau vì đủ loại nguyên nhân. Tuy nhiên với Abandoned Cart Email (Email giỏ hàng bị bỏ quên), chúng ta có thể mang bọn họ quay trở về and khuyến nghị bọn họ hoàn chỉnh thanh toán mua sắm của chính mình. Vậy Abandoned Cart Email là gì? Nó đóng vai trò tầm quan trọng nào trong sách lược sale của người tiêu dùng? Hiệu suất cao mà nó mang về thế nào? Cùng Best On Search khám phá qua nội dung bài viết sau ngay nhé!

1. Abandoned Cart Email là gì?

Khái niệm Abandoned Cart Email

Nếu như bạn đã có thời điểm từng bỏ lỡ một thanh toán mua sắm trực tuyến đường, chúng ta có thể đã nhận được được những Abandoned Cart Email rồi đó. Vậy Abandoned Cart Email rõ ràng và cụ thể là gì? Nó hoạt động và sinh hoạt thế nào?

Abandoned Cart Email thường theo từng quy trình tiến độ. Thứ nhất thường là một trong lời lưu ý nhẹ dịu để xong xuôi việc mua sắm của người tiêu dùng. Lần thứ 2 có khả năng được cung cấp cho chính bản thân mình thời gian ấn hạn ở đầu cuối, cụ thể: “Đơn mua hàng của người tiêu dùng chuẩn bị hết hạn!”. & lần thứ 3 thường gồm 1 phiếu ưu đãi giảm giá hoặc một event ưu đãi giảm giá để lấy bạn quay trở về.

Các cửa hàng bán lẻ bé dại thường tạo and gửi các electronic mail này thủ công. Nhưng nếu điều này quá tốn thời khắc mang lại quá trình Marketing Thương mại của người tiêu dùng, đừng lúng túng, chúng ta có thể tự động hóa hóa tiến trình này.

Sử dụng tài liệu tương quan

Để viết một Abandoned Cart Email hiệu suất cao, bạn cần 2 thông báo chính:

  • Tại sao người sử dụng buổi đầu mua sắm?
  • Tại sao bọn họ lại bỏ đi?

Nếu như bạn biết lời đáp mang lại những thắc mắc này and có khả năng xử lý chúng qua electronic mail của người tiêu dùng, bạn đã đi được nửa tuyến đường rồi đấy. Một trong những nguyên nhân thịnh hành mang lại việc bỏ đi gồm ngân sách luân chuyển cao, phải ĐK thông tin tài khoản hoặc thấp thỏm về vụ việc bảo mật thông tin của website.

Nhưng nếu như bạn không tồn tại lời đáp, hãy buổi đầu tích lũy bình luận để khẳng định đúng chuẩn lý do vì sao người sử dụng của người tiêu dùng mở ra tại website của người tiêu dùng and tại sao bọn họ lại bỏ đi. Tiếp đến, chúng ta có thể xử lý vụ việc bằng một electronic mail được cung cấp mã ưu đãi giảm giá, ý kiến đề nghị giúp sức bọn họ giao dịch thanh toán hoặc nhấn mạnh vấn đề sự an toàn và tin cậy của trang web bạn.

2. Biện pháp viết Abandoned Cart Email giúp gia không ngừng tỉ lệ đổi khác

Cách viết email giỏ hàng bị bỏ rơi

Từ ngữ lanh lợi and thương hiệu nhộn nhịp của electronic mail có khả năng lôi cuốn sự quan tâm, nhưng đó không hẳn là tổng thể trừ khi chúng ta giúp bọn họ đơn giản và dễ dàng mua mẫu sản phẩm họ có nhu cầu. Đây chính là lý do vì sao việc chuyển giao tiếp rõ ràng và cụ thể nhất có khả năng rất quan trọng đặc biệt.

Biết rõ đối tượng người tiêu dùng của người tiêu dùng

Ai là người sử dụng của người tiêu dùng and bọn họ có mối liên hệ gì cùng rất công ty của người tiêu dùng? Người ta có nhu cầu mối liên hệ thế nào? Chúng ta sẽ phản ứng tích cực và lành mạnh cùng rất những mẩu chuyện cười, hay bọn họ chỉ là bạn vào trực tiếp vụ việc?

Hãy minh chứng và khẳng định rằng bạn biết lời đáp mang lại những thắc mắc này trước lúc bạn viết electronic mail. Tốt hơn cả, hãy viết một electronic mail mang lại từng phân khúc thị phần đối tượng người tiêu dùng của người tiêu dùng.

Viết một dòng chủ đề thu hút

Chủ đề là một trong các những thứ thứ nhất người nhận của người tiêu dùng sẽ thấy. Chính vì như vậy, làm ra làm sao để chủ đề mail lôi cuốn sự quan tâm của bọn họ?

  • Duy trì nó ngắn tiện and cảm tình: Nếu như bạn hướng tới đối tượng người tiêu dùng là người tiêu dùng di động, hãy giữ lại nó ở tầm mức 50 ký tự trở xuống.
  • Sử dụng tên người sử dụng: Rõ ràng: Bạn cũng có thể viết, “Này Tony, bạn đã quên mất một thứ gì tại đoạn công ty chúng tôi rồi đó!”.
  • Chớ nên junk mail: Hãy xem thêm từng dòng chủ đề trước. Nếu như bạn cảm giác có bất kể nơi đâu giống như là clickbait từ mail của người tiêu dùng, hãy xóa nó ngay. Khi nghi hoặc, hãy giữ lại mọi thứ thật sạch and dễ dàng và đơn giản. Vấn đề đó Tức là không sử dụng nhiều hơn thế nữa 1 dấu chấm than hoặc không ít chữ in đậm.
  • Sử dụng các số lượng: “Này Martha, 7 sản phẩm trong giỏ hàng của người tiêu dùng đang đợi bạn đấy!” Vấn đề đó sẽ tạo cho electronic mail của người tiêu dùng rõ ràng và cụ thể hơn ngay lập tức.

Dùng A / B Take a look at mang lại các dòng chủ đề của người tiêu dùng and đi theo dõi kết quả. Thường xuyên sử dụng các dòng được hoạt động và sinh hoạt and viết lại những dòng không.

Liệt kê các loại sản phẩm trong giỏ hàng

Vào thời khắc bạn gửi electronic mail, người nhận của người tiêu dùng có khả năng đã quên những gì bọn họ sẽ mua rồi. Chúng ta thậm chí là có khả năng quên rằng bọn họ đã quan tâm đến về sự việc mua bất kể thứ gì từ website của người tiêu dùng. Đây chính là lý do vì sao rất quan trọng đặc biệt để lưu ý bọn họ về những mẫu sản phẩm mà bọn họ đã chọn (and gồm thương hiệu của chúng nếu có khả năng).

Chấm dứt electronic mail bằng CTA

Bạn không còn mong chờ đối tượng người tiêu dùng của chính mình biết bọn họ phải làm những gì trừ khi chúng ta nói rõ ràng và cụ thể cùng rất bọn họ. Chính vì như vậy, hãy minh chứng và khẳng định gồm 1 kết nối cho trang giao dịch thanh toán cùng rất các chỉ dẫn rõ ràng và cụ thể. Bạn thậm chí là nên suy nghĩ đặt ra một Name to kích hoạt (CTA) ở đầu and cuối electronic mail.

3. Canh thời khắc mang lại Abandoned Cart Email của người tiêu dùng

Canh thời gian cho abandoned cart email

Nói cộng đồng, càng sớm càng cao. Một electronic mail được gửi ngay sau thời điểm giỏ hàng bị hủy có khả năng tạo được nhiều lợi nhuận hơn so với một electronic mail được gửi 24 giờ tiếp đến. Chính vì như vậy hãy thử gửi electronic mail thứ nhất trong khoảng 1 cho 2 giờ sau thời điểm người sử dụng rời khỏi website của người tiêu dùng.

Mặc dù vậy, campaign Abandoned Cart Email của người tiêu dùng không chỉ là tạm dừng tại một electronic mail. Không ít người dân sử dụng hàng loạt 3 cái:

Email # 1: Email này có khả năng là một trong lời lưu ý gần gũi. Sử dụng một dòng tiêu đề giống như “Công ty chúng tôi vẫn tồn tại đang nắm giữ lại những món hàng cho chính bản thân mình” hoặc “Có một trong những thứ vẫn tồn tại trong giỏ hàng của người tiêu dùng đấy”

Email # 2: Thông tin này sẽ khởi tạo ra xúc cảm nguy cấp. Hãy để người sử dụng của người tiêu dùng biết rằng event ưu đãi giảm giá có khả năng hết hạn hoặc một loại sản phẩm bọn họ chọn có khả năng hết hàng. Hãy thử một dòng tiêu đề giống như “Mẫu sản phẩm [ tên mặt hàng] chỉ từ 3 cái, bạn nên tiện lên nào” hoặc “Event ưu đãi giảm giá dành riêng cho chính bản thân mình sẽ hết hạn sau 5 giờ.”

Email # 3: Được cung cấp mang lại người sử dụng một động lực để trở lại, giống như phiếu ưu đãi giảm giá hoặc mã khuyến mãi ngay để ship hàng free. Đối cùng rất electronic mail này, chúng ta có thể sử dụng dòng tiêu đề liên đới hơn hẳn như là: ” Công ty chúng tôi muốn bạn trở lại!” hoặc một chiếc nào đó nhẹ hơn. Email thứ 3 là khả năng ở đầu cuối của người tiêu dùng để lôi cuốn sự quan tâm của người tiêu dùng, vì thế hãy cố gắng rất là vào nó.

4. Các mẹo mang lại Abandoned Cart Email

Gửi một electronic mail được hướng tới đối tượng người tiêu dùng, cá thể rõ ràng và cụ thể and kịp thời có khả năng mang quý khách hàng quay trở về cùng rất bạn. Mặc dù vậy, không hẳn tổng thể các Abandoned Cart Email đều tạo được kết quả hiệu suất cao hệt nhau. Tiếp sau đây là một trong vài mẹo cực tốt để tận dụng tối đa về tối đa chúng:

Bám giáp cùng rất khẩu ca tên thương hiệu của người tiêu dùng

Bạn vui mừng and gần gũi? Lịch sự and truyền thống? Dù thế nào, hãy giữ lại vững giọng điệu đó. Gia hạn thương hiệu tên thương hiệu đồng hóa giúp công ty khu thương mại điện tử của người tiêu dùng trông chuyên nghiệp hóa hơn, vấn đề này thu hút người sử dụng thực lực của người tiêu dùng.

Tập trung chuyên sâu vào cá thể hơn

Hãy nhớ là mọi cá nhân yêu thích những tin nhắn nói cùng rất bọn họ về những điều bọn họ yêu thích đi theo giải pháp mà họ có nhu cầu được đối xử. Bạn nên xem xét sử dụng tên của người tiêu dùng and bảo đảm an toàn liệt kê các loại sản phẩm rõ ràng và cụ thể trong giỏ hàng của bọn họ. Vấn đề đó đã cho thấy bạn đã bỏ chút sức lực lao động vào thay cho chỉ gửi một electronic mail như nhau mang lại tổng thể mọi cá nhân.

Kiến nghị các mục tương quan

Cùng rất các đề nghị mẫu sản phẩm, nó đơn giản và dễ dàng biểu thị những thứ khác mà người sử dụng của người tiêu dùng có khả năng sẽ yêu thích (Chúng ta thậm chí là có khả năng yêu thích những chọn lựa đó hơn) Bạn cũng có thể đề cập liên đới vấn đề này and viết một chiếc nào đó giống như là: “Công ty chúng tôi nhận ra bạn đang xem đồ làm khu vườn! Công ty chúng tôi nghĩ rằng bạn cũng luôn tồn tại thể yêu thích những mẫu sản phẩm này”.

Khuyến mãi

túi tiền luân chuyển cao là một trong các những nguyên nhân lớn số 1 khiến cho mọi cá nhân từ bỏ giỏ hàng trực tuyến đường. Hãy thử được cung cấp mã ưu đãi giảm giá hoặc event khuyến mãi ngay để giành lại một trong những người sử dụng đó. Sách lược này có khả năng tác động ảnh hưởng xấu cho lợi nhuận của người tiêu dùng trong những năm dài, vì thế hãy đi theo dõi kỹ and xem xét khi dùng nó nhé.

5. Lấy lại mối quan hệ của quý khách hàng

Abandoned Cart Email có khả năng đưa người sử dụng đã bỏ đi quay trở về trang giao dịch thanh toán. Để buổi đầu campaign electronic mail này của chính mình, hãy tạo các dòng chủ đề and tiếp thu đánh giá từ đội ngũ của người tiêu dùng. Sau khoản thời gian bạn phác thảo một biểu tượng electronic mail and tiến hành một trong những A / B Take a look at, các bạn sẽ biết những gì phải chăng để thực thi.

Băng qua nội dung bài viết này bạn đã biết Abandoned Cart Email là gì? Biện pháp đưa vào cũng giống như những tác dụng mà nó mang về rồi đó. Còn trông mong gì mà hoàn toàn không được áp dụng chúng vào sách lược Remarketing của chính mình đi nhé! Hãy nhớ là bỏ lại một lượt thích cùng một subscribe để nhận thông tin về các nội dung bài viết khác của Best On Search nhé!

Nguồn: Mailchimp.com

Our Score
Click to rate this post!
[Total: 0 Average: 0]

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.