Phân khúc khách hàng: Các nội dung cơ bản

Phân khúc người tiêu dùng: Các content căn bản

Nghiên cứu thị trường giúp phân khúc khách hàng hiệu quả
Điều tra nghiên cứu thị phần giúp phân khúc thị trường người tiêu dùng hiệu suất cao

Nhiều ngôi nhà quảng bá đã quen cùng với việc tạo các thông điệp nhất thống quan điểm and Viral chúng thoáng mát để tiết kiệm ngân sách thời điểm. Thế nhưng, phân khúc thị trường người tiêu dùng sử dụng một giải pháp đi tới sắc sảo hơn: Nó khiến cho bạn sắp đến xếp các mối quan hệ của chính mình thành các nhóm nhỏ dại để chúng ta có thể tập trung chuyên sâu and được cung cấp mang lại bọn họ những gì bọn họ sự thật muốn. Vậy phân khúc thị trường người tiêu dùng là gì? & tại sao chúng lại đặc trưng? Hãy cùng TopOnSeek khám phá qua nội dung bài viết sau nha!

1. Phân khúc người tiêu dùng là gì?

*Đây chính là lần trước tiên bạn biết mang đến trang web hãy tham khảo qua nội dung bài viết

Phân tích khách hàng mục tiêu
Phân tích người tiêu dùng kim chỉ nam

Đây là một trong sách lược quảng bá dựa bên trên việc xác minh các nhóm con trong đối tượng người sử dụng kim chỉ nam để được cung cấp thông điệp phải chăng hơn giúp đỡ cải tiến và phát triển mối kết nối cùng với người tiêu dùng khỏe khoắn hơn.

Các nhóm nhỏ dại có khả năng dựa bên trên nhân khẩu học giống như:

  1. Địa điểm địa lý
  2. Giới tính
  3. Tuổi thọ
  4. Dân tộc
  5. Mức thu nhập
  6. Học vấn

Hoặc cũng sẽ có thể dựa bên trên hành động mua sắm chọn lựa được xúc tiến trong quá khứ. Tâm trí học đóng tầm quan trọng đặc trưng trong tiến độ này.

Tham khảo thêm: Điều tra nghiên cứu thị phần là gì? Most sensible 7 chiêu thức nghiên cứu và điều tra thịnh hành

2. Tại sao phân khúc thị trường người tiêu dùng lại đặc trưng?

Các nhóm khách hàng mục tiêu
Các nhóm người tiêu dùng kim chỉ nam

Seth Godin, một người sáng tác and Chuyên Viên quảng bá lừng danh, đã đề cập mang đến phân khúc thị trường giống như là một trong phần của quy trình tiến độ quảng bá 5 bước trong bộ sách của ông – “This Is Kinh doanh”. “Phân đoạn” là một trong phần tử của bước thứ 2.

Phân khúc người tiêu dùng khiến cho các sinh hoạt quảng bá của khách hàng được cá thể hóa hơn (tập trung chuyên sâu vào kim chỉ nam). Nó được cho phép bạn:

  1. Xác minh đối tượng người sử dụng kim chỉ nam của khách hàng
  2. Kiểm soát và điều chỉnh thông điệp để cộng hưởng trọn rõ ràng cùng với bọn họ
  3. Thỏa mãn nhu cầu một nhu yếu rõ ràng giúp gia không nghỉ Tỷ Lệ biến hóa
  4. Kiến thiết xây dựng sự quan tâm cùng với người tiêu dùng của khách hàng and giành được sự trung thành với chủ của bọn họ
  5. Đem về người tiêu dùng thực lực (lead era) để đẩy gia tốc nhanh chu kỳ luân hồi bán sản phẩm của khách hàng

Khi người tiêu dùng cảm nhận giống như một tin nhắn được viết chỉ giành cho bọn họ, bọn họ sẽ dễ đón nhận những gì bạn nói.

Cá thể hóa khiến cho bạn bàn giao tiếp cùng với người tiêu dùng hiệu suất cao, quan trọng là lúc xác minh được điểm mấu chốt mà bọn họ cần, and giải pháp chúng ta có thể thỏa mãn nhu cầu.

>>> Tham khảo thêm: Goal là gì? 7 đối với tương quan and giải pháp goal thị phần kim chỉ nam mang lại công ty



3. Các vẻ ngoài phân khúc thị trường người tiêu dùng

Các tiêu thức phân khúc khách hàng
Các tiêu thức phân khúc thị trường người tiêu dùng

Các ngôi nhà quảng bá thường nhóm đối tượng người sử dụng theo những vấn đề giống như nhân khẩu học, hành động and địa chỉ của bọn họ trong hành trình mua sắm chọn lựa. Sách lược bạn sử dụng để phân khúc thị trường người tiêu dùng của chính mình chịu ảnh hưởng vào dòng sản phẩm hoặc sản phẩm mà bạn được cung cấp.

Cụ thể: Nếu như khách hàng quản lý và điều hành một website bán đồ vật trượt tuyết, có khả năng không tồn tại chân thành và ý nghĩa gì khi chia mỗi người ở các địa chỉ địa lý khác biệt thành các phân khúc thị trường lẻ tẻ. Chính vì số đông trong các bọn họ phải chuyển dịch địa chỉ mang đến khu vực trượt tuyết. Sẽ trong thực tế hơn nếu chia ra bọn họ đi theo hành động and mức độ nhập cuộc. Những người dân đã cân nhắc môn thể dục này trong vô số nhiều năm and hiểu về các dòng sản phẩm bạn bán có khả năng sẽ sở hữu tỉ lệ nhập cuộc mua sắm chọn lựa cao hơn nữa khi đối chiếu với những người dân còn mới buổi đầu.

Nhân khẩu học

Đây chính là chiêu thức phân khúc thị trường người tiêu dùng thịnh hành nhất and thông thường là giải pháp dễ dàng nhất. Tuổi, thu nhập, loại quá trình and địa chỉ địa lý là tổng thể vấn đề chúng ta có thể sử dụng để sắp đến xếp các nhóm đối tượng người sử dụng của chính mình. Phương pháp đó còn thịnh hành vì một nguyên nhân nữa: Nó sinh hoạt cực kì hiệu suất cao.

Hành động

Sách lược này đi sâu hơn một ít khi đối chiếu với phân khúc thị trường đi theo nhân khẩu học. Phân tích hành động tức là lưu ý đến những gì mọi quý khách, gia tốc bọn họ mua sắm chọn lựa and lý chính vì sao bọn họ mua dòng sản phẩm hoặc sản phẩm đó.

Cụ thể: Một người xúc tiến các thanh toán mua sắm chọn lựa nhỏ dại lẻ and liên tiếp cần các tin nhắn khác cùng với những người dân chỉ xúc tiến một thanh toán mua sắm chọn lựa số khối lượng lớn mang lại những lần. Điều này là do vì bọn họ đang tìm tòi những thứ khác biệt and có khả năng mua vì những nguyên nhân khác biệt.

Cùng với phân khúc thị trường hành động, thông điệp của khách hàng được kiểm soát và điều chỉnh để đón cận người tiêu dùng khi bọn họ có chức năng biến hóa cao. Một trong những cụ thể về nhóm này gồm có: quý khách thực lực, quý khách lần đầu, người tiêu dùng liên tiếp and người thoát để chuyển hẳn sang một Brand Name khác.

Hành trình mua sắm chọn lựa

Khi chúng ta sử dụng sách lược này, bạn kiểm soát và điều chỉnh các thông điệp của chính mình dựa bên trên địa chỉ của bạn trong hành trình mua sắm chọn lựa của bọn họ.

Nếu như khách hàng không thân quen cùng với thuật ngữ này, thì 3 quy trình căn bản của hành trình mua sắm chọn lựa là nhận thức, Để ý đến and đưa ra quyết định.

Một quý khách khi buổi đầu hành trình có khả năng chỉ đơn giản là vì bọn họ có 1 sự việc cần giải quyết và xử lý. Thế nhưng, bọn họ đã biết nên chọn mua gì and chuẩn bị sẵn sàng đề ra sự chọn lựa. Thay cho gửi mang lại bọn họ và một tin nhắn, phân khúc thị trường người tiêu dùng có khả năng khiến cho bạn nhắm tới từng quý khách cùng với những nhu yếu khác biệt and đề ra lời giải đáp mang lại các thắc mắc của bọn họ.

Mức độ nhập cuộc

Quý khách liên tiếp cần phải có cách thức sale khác cùng với những người tiêu dùng không liên tiếp. Nếu như khách hàng mang lại rằng ai đó cân nhắc công ty của khách hàng thì bọn họ đã ĐK nhận thông tin từ bạn rồi. Thì vấn đề này không tức là bạn nên thải trừ những người dân dùng với tầm độ contact thấp. Chúng ta có thể contact cùng với những người dân này bằng campaign có phong cách thiết kế mang lại riêng bọn họ. Nhiều Brand Name hướng đến những người tiêu dùng này cùng với các khuyễn mãi thêm của chính mình.

Loại dòng thiết bị sử dụng

Không hẳn tổng thể người tiêu dùng của khách hàng đều duyệt internet đi theo và một giải pháp. Ngày này, có tương đối nhiều nghiên cứu và điều tra đã chỉ ra rằng hơn 1/2 người tiêu dùng sử dụng dòng thiết bị di động.

Yêu cầu của công ty máy tính xách tay để bàn and dòng thiết bị di động khác biệt and trang web của khách hàng cần thỏa mãn nhu cầu cả 2. Bạn rất cần phải chuyển đổi bàn giao diện trang web của chính mình làm thế nào cho gần gũi với rất nhiều dòng thiết bị. Không dừng lại ở đó, người tiêu dùng di động nhiều kỹ năng xem website của khách hàng khi đang chuyển dịch, tức là bọn họ sẽ chỉ mất thời điểm để đọc các bài đăng ngắn. Hãy để dành bài đăng dài cho tất cả những người dùng máy tính xách tay để bàn thì hơn.

Khi chúng ta buổi tối ưu hóa một thông điệp rõ ràng mang lại dòng thiết bị di động and kết cấu nó để người tiêu dùng có khả năng đơn giản nhấn vào một trong những cuộc khảo giáp hoặc yêu thích một thương hiệu, các bạn sẽ gia không nghỉ khả năng duy trì chân người tiêu dùng của chính mình. Bạn cũng sẽ có thể Để ý đến được cho phép bọn họ sử dụng Smartphone để gọi điện liên lạc cùng với bạn giúp đỡ mua hàng hối hả hơn.

Phối hợp sách lược

Chúng ta có thể sử dụng 2 hoặc nhiều cách thức cùng khi để giải phóng và mở rộng khoanh vùng phạm vi của chính mình. Một cụ thể rõ ràng là gửi một thông tin e-mail vào ngày hạ mang lại một nông dân miền Trung (nhân khẩu học), quý khách các thành phần máy kéo từ bạn một giải pháp liên tiếp (hành động).

Nhiều khi các phân khúc thị trường người tiêu dùng có khả năng giao cắt đi theo các cách độc đáo and đột ngột. Từ 25 mang đến 30% người tiêu dùng trong lứa tuổi millennials chỉ sử dụng web băng qua Smartphone di động hoặc máy tính xách tay bảng nhưng bọn họ không liên tiếp chuyển dịch. Điều này tức là người tiêu dùng bên trên cellular nhưng vẫn có khả năng cân nhắc việc đọc content dài.

4. Mẹo phân khúc thị trường người tiêu dùng hiệu suất cao

Thu hút khách hàng mục tiêu nhờ mạng xã hội
Cuốn hút người tiêu dùng kim chỉ nam nhờ vào mạng cộng đồng

Khi chúng ta đưa ra quyết định sách lược phân khúc thị trường nào sẽ đi kèm mình, chúng ta có thể liên kết các phần sót lại cùng với nhau. Làm ra làm sao bạn hướng kim chỉ nam được tới các người tiêu dùng đó? Đi qua e-mail sale, mạng xã hội truyền thông media hoặc touchdown web page được cá thể hóa? Tiếp sau đây là một trong vài đề xuất khiến cho bạn quảng bá mưu trí hơn.

Xác minh thoáng mát phân khúc thị trường của khách hàng

Mặc dầu cách nhìn của phân khúc thị trường người tiêu dùng là có mục đích vào một trong những kim chỉ nam rõ ràng, nhưng có khả năng phân khúc thị trường người tiêu dùng của khách hàng quá xa vời. Rất khẩn cấp để sở hữu một thị phần bé thêm hơn với 1 nhu yếu xác minh cụ thể. Thế nhưng, nếu thị phần của khách hàng được định có nghĩa là hẹp tới cả nó đa số không chứa bất kể ai, thì này lại là một trong sự việc. Các bạn sẽ đi tới quá ít người hoặc sau cuối các bạn sẽ dành thời điểm and sức lực lao động để viết tin nhắn mang lại không ít đối tượng người sử dụng khác biệt.

Tập trung chuyên sâu vào một trong những nhóm, nhưng duy trì mang lại các nhóm đó đủ rộng.

Đổi mới tiếp tục

Nếu sự tích hợp của rất nhiều sách lược phân khúc thị trường hàng mà bạn đã sử dụng không sinh hoạt hiệu suất cao, hãy thí điểm với 1 tích hợp khác cho đến lúc bạn tìm kiếm ra giải pháp hiệu quả tối ưu nhất để đón cận người tiêu dùng thực lực của chính mình. Thống kê giám sát tài liệu để nhìn mỗi người xuất hiện bên trên trang web của khách hàng từ đâu, bọn họ ở lại trong bao lâu and điều gì khiến cho bọn họ rời đi. Tiếp đến, tích hợp tài liệu đó vào sinh hoạt quảng bá tiếp nối của khách hàng.

Một giải pháp hay để xác minh xem phân khúc thị trường người tiêu dùng mà bạn đã tạo có có lợi hay là không là chăm sóc liệu nó có thỏa mãn nhu cầu 4 tiêu chuẩn này chưa:

  • Có tương quan and đơn giản biện pháp hành động hay là không? Doanh nghiệp của khách hàng có khả năng giải quyết và xử lý sự việc của bọn họ không?
  • Có nhận biết cùng với các phân khúc thị trường khác chưa? Nó có Điểm lưu ý độc đáo và khác biệt nào?
  • Độ lớn có đủ lớn để sở hữu chất lượng nhắm tới?
  • Có định giá được không? Chúng ta có thể tìm kiếm ra khu vực nhóm đó dành riêng thời điểm and bàn giao tiếp cùng với bọn họ không?

Tùy chỉnh thiết lập and đo lường và tính toán kim chỉ nam

Kim chỉ nam quảng bá rất đặc trưng. Nếu kim chỉ nam của khách hàng là để đón cận nhiều người dân hơn, chẳng hạn như: Có thêm 500 người ĐK mailing danh sách của khách hàng, không nghỉ tổng cộng dòng sản phẩm bạn bán có thêm 20% hoặc không nghỉ gấp hai Tỷ Lệ nhấp chuột qua campaign quảng bá qua e-mail của khách hàng.

Bạn cũng phải đảm bảo an toàn rằng các kim chỉ nam của khách hàng mang lại từng phân khúc thị trường and các kim chỉ nam công cộng của doanh nghiệp bạn có đồng điệu cùng với nhau hay chưa.

Nếu như không, cần phải có một trong những kiểm soát và điều chỉnh. Đặt kim chỉ nam and đo lường và tính toán chúng khá đơn giản dễ dàng and nó có khả năng được cung cấp những thông báo chất lượng về ưu thế and điểm yếu kém của 1 có kế hoạch quảng bá.

Sử dụng nhiều kênh tiếp thị khác nhau

Mặc dầu mailing danh sách là chìa khóa để bàn giao tiếp liên đới cùng với người tiêu dùng của khách hàng, vẫn có tương đối nhiều kênh cho chính bản thân tò mò khi nói tới việc gây dựng sự quan tâm cùng với người tiêu dùng.

  • Đi tới cùng với người tiêu dùng của khách hàng bằng các bài đăng bên trên mạng xã hội truyền thông media. Doanh nghiệp của khách hàng bán dòng sản phẩm trang điểm? Thì nên lưu ý đến về chuyện thao tác làm việc với 1 hero có sức tác động ảnh hưởng về vẻ đẹp bên trên Instagram. Bạn đang quản lý và điều hành một doanh nghiệp virtual sale? Hãy thử gây dựng sự hiện nay diện khỏe khoắn của chính mình bên trên Twitter and LinkedIn.
  • Bạn cũng sẽ có thể đi tới and được cung cấp chất lượng cho tất cả những người xem băng qua việc viết weblog. Viết một nội dung bài viết cụ thể về một chiếc nào đó có lợi and đã cho thấy mình là một trong người dân có hiểu biết đối cùng với dòng sản phẩm. Cụ thể: nếu như khách hàng bán máy ảnh, một bài đăng của khách bên trên trang thẩm định và đánh giá hoặc nội dung bài viết về phong thái làm sạch cảm ứng máy ảnh của khách hàng có khả năng giúp doanh nghiệp bạn được nhiều người dân biết tới.
  • Nếu như khách hàng đã có đủ các kiến thức hoặc chi phí, hãy thử tạo các video YouTube có tương quan mang đến đối tượng người sử dụng kim chỉ nam của khách hàng. Xây dựng các kết nối trong video để giành được nhiều người dân ĐK vào mailing danh sách hoặc weblog của khách hàng.

Khi chúng ta sử dụng các kênh tiếp thị khác nhau đúng cách dán, bạn sẽ phát hiện hiệu suất cao cụ thể ở dưới dạng lệch giá, doanh thu and người tiêu dùng trung thành với chủ.

5. Sắp tới xếp các contact của khách hàng

Các nhóm đối tượng khách hàng
Các nhóm đối tượng người sử dụng người tiêu dùng

Mặc dầu chúng ta có thể chưa chắc chắn rõ từng đối tượng người sử dụng rõ ràng, nhưng đối tượng người sử dụng của khách hàng được chia thành từ khá nhiều nhóm lẻ tẻ sẽ bình luận dòng sản phẩm hoặc sản phẩm của khách hàng đi theo các cách khác biệt.

Nếu như khách hàng cải tiến và phát triển content của chính mình cùng với cân nhắc này, các bạn sẽ lôi kéo được nhiều người dân xem hơn and mọi người của khách hàng sẽ sở hữu kỹ năng biến hóa khá cao. Về dài lâu, nó cũng khiến cho bọn họ có tương đối nhiều kỹ năng nghĩ tốt về bạn and công ty của khách hàng. Không người nào muốn cảm nhận giống như bọn họ hiện nay đang bị gộp công cộng lại cùng với hàng trăm ngàn quý khách không tên tuổi khác. Mỗi cá nhân muốn được đối xử đi theo một giải pháp riêng.

Dành thời điểm để phân khúc thị trường người tiêu dùng của khách hàng and tạo thông điệp phù hợp sẽ mang về nhiều công dụng and thẩm định và đánh giá cao cho chính bản thân.

Qua bài biết này bạn đã phần nào hiểu được phân khúc thị trường người tiêu dùng là gì? & giải pháp xúc tiến nó ra làm sao rồi đúng không ạ nào. Nếu như khách hàng cảm nhận những kỹ năng và kiến thức bên trên là có lợi thì nhớ rằng bỏ lại 1 lượt thích and 1 subscribe để đi theo dõi các nội dung bài viết khác của TopOnSeek nhé! Tạm biệt and hẹn gặp gỡ lại!

>>> Tham khảo thêm:

Nếu như khách hàng đang tìm tòi một khu vực được cung cấp sản phẩm search engine optimization độ tin cậy, bài bản, phải chăng cùng với nhu yếu của khách hàng thì Most sensible On Search là chọn lựa tuyệt vời nhất. Cùng với đội ngũ Chuyên Viên có kỹ năng và kiến thức sâu sát về search engine optimization, Cửa Hàng chúng tôi luôn thỏa sức tự tin đưa về mang lại Trang web của khách hàng những phương pháp search engine optimization tổng thể và toàn diện nhất!
Vui miệng contact liên đới hoặc để lại thông báo TOS sẽ hối hả gọi and hỗ trợ tư vấn cụ thể cho chính bản thân.

Nguồn: mailchimp.com

Our Score
Click to rate this post!
[Total: 0 Average: 0]

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.